1. Preencha nome da loja, WhatsApp e endereço na seção Identidade.
2. Envie uma foto de perfil (logo) e um banner (proporção 2:1).
3. Selecione pelo menos 1 tag (ex.: Pizza, Hambúrguer) para categorizar sua loja na vitrine.
4. Crie ao menos 1 categoria e 1 produto ativo na seção Produtos.
5. Em Serviço, confirme se quer delivery e/ou retirada no balcão, e quais formas de pagamento aceita.
6. Se delivery ativo: cadastre ao menos 1 região de entrega com nome, raio e taxa.
7. Clique em Salvar Alterações. A loja aparece na vitrine automaticamente assim que todos os itens estiverem completos.

Quando a loja ainda não está no ar, um chip flutuante aparece no canto inferior esquerdo do painel com o checklist do que falta. Clique em Iniciar tutorial para ativar o tour interativo que destaca cada campo. Avance com o botão Próxima após concluir cada etapa.

Toda mudança precisa ser confirmada com o botão Salvar Alterações (ícone de disquete no topo de cada seção). Recarregar a página sem salvar descarta as edições em andamento.

Na seção Identidade, o link público da loja aparece logo abaixo do nome. Clique no ícone de copiar ao lado do link e cole onde quiser (WhatsApp, Instagram, etc.).

1. Vá para a seção Produtos.
2. No campo "Nova categoria", digite o nome (ex.: Bebidas).
3. Clique no botão + ao lado do campo.
4. Salve as alterações.

1. Com pelo menos uma categoria criada, clique em Adicionar produto dentro dela.
2. Preencha o nome, o preço e, se quiser, uma descrição e foto.
3. Clique em Adicionar produto para confirmar.
4. Salve as alterações.

1. Abra a edição de um produto (clique no ícone de lápis ✏️).
2. Clique em + Novo grupo de opções.
3. Dê um nome ao grupo (ex.: Tamanho, Acompanhamento) e escolha em Como funciona: Escolha única (cliente escolhe 1) ou Várias (cliente escolhe a quantidade que você definir). Na escolha única, marque Obrigatório se o cliente precisar escolher 1.
4. Clique em + Adicionar Item para cada opção (ex.: Pequeno, Grande) e defina o preço — use R$ 0,00 se não cobrar extra.
5. Salve as alterações.

1. Crie o produto com preço R$ 0,00 — o preço real virá dos sabores.
2. Abra o produto para editar (ícone de lápis ✏️) e clique em + Novo grupo de opções.
3. Em "Como funciona", selecione "Várias — cobrar só o mais caro (meia a meia)" e defina a quantidade de escolhas.
4. Clique em + Adicionar Item e cadastre cada sabor ou variação com seu preço individual.
5. O cliente escolhe os sabores e paga o preço do mais caro — o cardápio exibe "A partir de: R$ X,XX".

Na edição do produto (lápis ✏️), ative a chave Destaque. Produtos em destaque aparecem em uma seção especial no topo do cardápio digital, com etiqueta de chama 🔥. Salve as alterações para publicar.

1. Vá para Marketing → seção Promoções.
2. Clique em Adicionar Promoção.
3. Selecione o produto, defina o preço promocional e escolha a duração (1h, 3h, 24h…) ou uma data/hora de encerramento.
4. Salve. O cardápio exibe um contador de tempo restante ao lado do produto.

Na seção Produtos, arraste o ícone de seis pontos (⠿) à esquerda do nome para reposicionar. A ordem salva reflete diretamente no cardápio digital do cliente.

Na seção Gestão de Pedidos, num quadro kanban de 4 colunas: Em análise, Em produção, Prontos e Concluídos. Pedidos novos entram em Em análise com status Pendente e tocam um alarme sonoro — use o ícone de sino no topo da seção para silenciar ou reativar esse alarme. No celular, as colunas viram abas com um contador de pedidos em cada uma. O histórico completo, com busca, fica logo abaixo do quadro.

1. Em Gestão de Pedidos, localize o card do pedido na coluna correspondente (ou na aba certa, no celular).
2. Clique no botão grande do card — ele sempre mostra só o próximo passo válido: Aceitar (vai para Em produção), Pronto (vai para Prontos) e, por fim, Entregue ou Cliente retirou, conforme o pedido é de entrega ou retirada.
3. O cliente é notificado a cada mudança de status.

Clique no ícone de sino no topo do painel e autorize as notificações do navegador. A partir daí, um alerta aparece mesmo com o painel minimizado, enquanto o navegador estiver aberto.

Em Gestão de Pedidos, abra o menu ⋯ no card do pedido e clique em Cancelar. Informe o motivo. O status muda para Cancelado. Pedidos cancelados não entram no relatório financeiro.

1. Vá para Serviço → Regiões de entrega.
2. Preencha o nome da região (ex.: Centro), o raio em km e a taxa em R$.
3. Clique no + para adicionar. A taxa é calculada automaticamente no checkout.
4. Salve.

Em Serviço, ative a chave Retirada na loja. Quando habilitada, o cliente pode optar por buscar o pedido sem pagar taxa de entrega.

1. Em Serviço, localize Horários de funcionamento.
2. Para cada dia da semana, ative o dia e defina abertura e fechamento.
3. Salve. O cardápio exibe se a loja está aberta, fechada, abre em breve ou fecha em breve.

Em Serviço, localize Formas de pagamento e ative ou desative cada opção: Pix, dinheiro, cartão de débito e/ou crédito. Apenas as formas ativas aparecem no checkout para o cliente escolher.

Cupons de desconto pela loja foram descontinuados: o checkout não aceita mais cupom nenhum, nem os antigos. Em Marketing → Cupons você só vê o histórico dos que já existiram, sem efeito nos pedidos novos. No futuro, promoções globais serão criadas e bancadas pela própria plataforma Zé Chegou — igual você vê em outros apps de delivery.

Em Marketing → Promoções, promoções expiradas exibem um ícone de loop (↺) ao lado da lixeira. Clique nele, escolha a nova duração e confirme.

As tags (ex.: Pizza, Hambúrguer, Açaí) classificam sua loja na vitrine e nos filtros de categoria. Para alterá-las: Identidade → Tags. Há um intervalo mínimo de 7 dias entre alterações.

Acesse a seção Financeiro. No topo ficam os números de hoje — Pedidos Hoje, Faturamento Hoje, Despesas Hoje e Lucro Hoje. Abaixo, a receita do mês, ticket médio, total de pedidos e um gráfico de movimentação diária. Use as setas para navegar entre os meses.

1. Em Financeiro, clique em Nova entrada manual.
2. Informe a descrição, o valor e a data.
3. Salve. A entrada soma à receita do mês.

1. Vá para a seção Despesas.
2. Clique em + Nova despesa.
3. Selecione a categoria, informe o valor e a data.
4. Salve. A despesa aparece no fluxo de caixa do mês.

Em Financeiro, use os botões de exportação: PDF (resumo visual com gráfico) ou Excel (.xlsx) (5 abas: resumo, pedidos, entradas, produtos e fluxo diário). O Excel abre no Google Sheets, LibreOffice ou Excel.

Acesse a seção Avaliações no painel. Todas as notas e comentários deixados pelos clientes após o pedido aparecem lá, do mais recente ao mais antigo.

1. Em Avaliações, localize o comentário que deseja responder.
2. Clique em Responder abaixo do comentário.
3. Digite sua resposta e confirme. A resposta fica visível para o cliente na avaliação.

A nota média é a média aritmética de todas as avaliações recebidas (escala de 1 a 5 estrelas). Ela aparece na vitrine abaixo do nome da loja e no cabeçalho do cardápio. Quanto mais avaliações, mais representativa fica a média.